即日起，人民币现金收付新规定正式生效。如果你遇到这样的情况，可以投诉 – 新京报

据央视新闻报道，中国人民银行会同国家发展改革委、国家金融监管总局制定《人民币现金接收、支付和服务规定》，以切实保护人民币法定货币地位，预防和纠正拒收人民币现金的行为，满足群众支付服务多元化需求，通过多种支付方式共同发展，营造便捷的现金流通环境。该规定自即日起（2月1日）起施行。 《条例》对计费单位和单位的现金收付行为有何规定？该条例基于保密和普遍适用的原则，规定了保证现金支付的基本要求。主要包括以下几个方面： 1、采用人工方式收款，提供专人服务，完成网上预订和交易。完成线下服务和产品的交付。如果您有资格亲自付款，则必须支持现金付款并备有足够的零钱。 2.在园区、工厂、景区、学校等采用机械设备等无人自助服务模式，采用“一卡”支付、集中管理的场所，经营者必须在显着位置展示支付方式、收汇方式、服务联系电话。三、所有交易、支付和服务均通过互联网进行的，计费单位和单位必须提前公开支付方式，充分尊重公众的知情权和选择权。 4、计费单位或者单位委托其他单位代收款项的，收费方应当以合同、通知、声明或者其他书面形式要求收费方收取现金。 5、计费机构促销时数字管理和运营主体创新商业模式，应充分考虑人们使用现金的需要和可能出现的突发情况，不应排斥或歧视现金支付。 《条例》对商业银行优化现金服务提出了哪些具体要求？银行业金融机构要严格执行人民币现金管理相关法律法规，采取措施提高现金服务质量，满足公民、收款单位和经营主体的需求。 1.接受个人客户和实物人民币存款。设有分支机构的银行业金融机构分支机构必须办理现金存取业务，提供现金服务。 2.银行业金融机构应结合现金交易规模、类型和特点，现金网点和自助机的数量和布置能够满足不同客户群体的现金服务需求。三、银行业金融机构必须依法合规办理人民币取款业务，防止不适宜对外支付的人民币流通，防范各类业务风险。 4.结算单位、催收受托人等银行业金融机构必须支持人工收款。现金支付不足怎么办？如现金支付遇到不便或困难，您须与结算机构、非商业主体友好协商解决，并依法充分保障其权利。如果确实存在拒绝现金或者采取歧视性排除措施的，应妥善保存相应证据和线索，并通过城管热线、消费者维权、金融消费者维权等多种渠道进行投诉举报。人民中国银行将会同有关部门及时作出回应。编辑 申真