平台“扩张策略”：消除“欺诈暴露与实际利润”底线

▲第三方评价的混乱现象引起关注。 Photo/IC Photo 依靠恶意和不公平的评论来吸引顾客并销售产品。这个方法不再有效了。近日，抖音电商完善了针对“非法和不公平暴利行为”的治理规则。如果某个账号发布的所谓“打假”、“评分”、“滥用”等内容引起广泛怀疑，或者多个内容因涉嫌侵权被下架，同时出现相关业务变化，该账号将被认定为“争议账号”。平台将按照相关规定禁用该账号的内容升温和商业变现功能，防止不当内容的推广和不正当盈利。数字经济时代，网络平台承担着数字经济市场主体和监管主体的双重身份。他们是服务提供者ders、数字经济的交易组织者和内容管理者。刚刚结束的中央经济工作会议也谈到了促进平台企业、运营商、平台工作者共赢发展。及时规范“售假监管”、“查假牟利”等行为，既是履行网络平台主体责任的标志，也是维护网络经营环境的必要举措，也是保护消费者权益的有力举措。同时，也会向相关行业发出强烈信号，即私人产品不应纳入防伪评价。随着互联网经济的快速发展，许多消费者已经养成了购买前阅读评论的习惯。于是，防伪和点评也成为热门领域，吸引了众多知名网络博主的关注。必须明确的是，每个消费者都有权举报、监督和批评消费者欺诈、产品质量等问题。知名网络博主作为消费者也享有这项权利。此外，科学、客观、公正的防伪评价是对商品和服务进行监管、弥补监管缺陷、防止误导性广告的一种方式。它有助于遏制和保护消费者权利。平台鼓励这样做。该平台对“把评论变成广告”、“把防伪变成正品”的知名网络博主进行监管。他们不动声色地歪曲任何可以“尝到”的东西的味道，误导了许多消费者，常常会踩到“地雷”，从误导性广告到不正当竞争，涉案企业可能“赢得诉讼，失去市场”。根据《第三方评估对消费者权益影响调查报告》，中国消费者协会2023年公布的数据显示，55.7%的第三方评估涉嫌将企业与检查结合或利用企业支持检查，难以保证公平性。此外，35.7%的“第三方评价”疑似错误评价。乍一看，似乎是一个中立的第三方机构实际上在提供额外的评论，并且一些评论被用作炒作和破坏竞争对手可信度的工具。网红打假的斗争也很复杂。一些博主夸大或发明问题以达到“程序化效果”。多起打假失败事件，形成灰色产业链，不仅涉嫌不正当竞争，而且涉嫌违法犯罪。以往参与打假活动的网红曾被调查因涉嫌敲诈勒索而被拘留。此外，“打假”、“评价”、“曝光”往往是基于“公共利益”，因此很容易引起公众的关注、信任和支持，获得大量流量。看到这个“红利”，一批不公平打假的账号就会开始在打假的同时，开始转移产品，评价和揭露勒索行为，盗取民众公益流量、专家优质内容流量、商品品牌贩卖到私下交易流量，形成一方通吃、多方荒芜的生态。而且，如果恶意打假针对的是专家、品牌，甚至是专家本身，那么相关人员就很难自保，而且影响也将是持久的。这说明商业利益，无论是打假还是评价，都不应该混杂在一起，“裁判员”的角色也不容忽视。情况必须结束。评估必须基于充分的证据，假冒产品必须如此。警务工作需要明确的限制。规则很明确，但现实很复杂。例如，防伪产品的评论往往是半真半假，真假难辨。这是对平台治理水平的重要考验。抖音电商将商家变现活动的存在作为“争议账户”的先决条件。这不仅最大限度地保护了创作者的表达权，还包括尽可能避免意外事故的便利。所采取措施的有效性将决定平台治理的有效性。根据细则，对于“争议账号”，平台将暂停内容预热和业务变现功能，包括但不限于内容推广、电商分发、星图b等。使用订单、广告合作等功能，按照相关规定执行。对于依靠防假评论带动流量、推销管道的网红来说，这种“酷”操作具有相当大的震慑作用，尤其是通过关闭业务变现功能，可以在一定程度上达到“井底拉薪”的效果。这意味着，过去通过夸张、制造争议来博取关注进而实现商业变现的模式在新的治理规则下可能无法持续。因为一旦某个账号被认定为“争议账号”，平台将不再宣传其内容，这将严重影响业务合作。同时，抖音完善的电商治理规则也全面优化了产业生态系统。这是第三方评估行业调整评估方法和流程、创建评估体系的机会以消费者利益为中心，提高评估的专业性和权威性，恢复行业信心。此外，平台新规的出台将有利于净化网络环境，遏制虚假信息传播，改善消费者的购物体验。从长远来看，这将有助于提高平台公信力，吸引更多优质创作者和卖家，营造更加健康有序的网络营商环境，促进数字经济持续繁荣发展。撰稿：JungJung（媒体专业）/校对：徐秋英/赵琳