铁路平台12306为误购票旅客推出限时免费退票服务_新京报

据新京报@中国铁路网报道，1月19日起，铁路平台12306（含网站、应用程序等，下称同）将开始对错购车票的旅客提供限时免费退票服务。旅客在12306站台购买乘车日期在2月2日及以后的火车票，在支付完成后30分钟内、出发前4小时以上误购车票的情况下，可在线自助退票，免收退票费。铁路部门始终坚持以人民为中心的发展思想，积极响应旅客的各种需求，持续优化和完善铁路站台系统的票务功能和服务。oviaria 12306，充分考虑旅客购票过程中的故障，经过广泛调研、论证和系统升级，针对误购机票的旅客推出限时免费退票服务。购票者自2月2日起使用电子支付或积分支付方式在12306站台购买香港西九龙开出的跨境旅客列车车票，且操作过程中误购的，购票者可在付款完成后30分钟内、发车前至少4小时内自行购票。在线退款是免费的。若购票者通过电子支付方式购票，票价将按原渠道退还。购票者使用积分购买机票的，积分将按原路线返还，返还积分的有效期不变。同一人错误购买门票的免费退货服务仅限于一个自然日内每笔订单一张。阿迪原则上，不提供客票变更、预订或备用购买服务。目前，铁路部门正在实施逐步退票政策。若在规定的免费退款期限内办理退款，则因错误购买而获得的免费退款金额将不予使用。另外，如果您在线下售票柜台误购，请当场举报，工作人员会立即换票。错购客票限时免费退票服务推出后，将有效防止因错购客票造成的车票丢失，保障旅客权益。更好地保护利益和利益。下一步，铁路部门将狠抓落实，认真听取旅客意见建议，持续优化12306铁路系统功能服务，确保旅客安全、有序、温馨出行。春节期间的蒙古包。编辑 申真